领导也该玩玩游戏
作者:什洛莫 &… 文章来源:商业评论网 点击数:3606 更新时间:2015-10-15 10:19:52

  不要对“游戏化”这个词心生反感:游戏化是一项严肃的事情。企业可以利用游戏化手段促使员工和客户积极参与你的业务。福特是最早采用游戏化辅助员工学习的公司之一。它在使用游戏化技术后,员工对在线培训课程学习材料的利用率翻了一倍还多。

  游戏化通过一些强化行为的手段发挥作用,比如采用积分制度、会员级别以及进度标记。当你在某航空公司常旅客飞行计划中“升级”时,这就是游戏化。当你在领英填写个人资料时看到的那个进度条,也是游戏化。

  游戏化能够强化人们的自主感、掌控感以及关联感。通过帮助人们跟踪自己的进度,并且看到自己行动的影响,自主感得到强化,而这又赋予了他们一种控制感。通过设定目标、认可成就并培育出一种竞争意识,人们对挑战和掌控感的渴望被调动起来。而只要将可以彼此鼓励、相互支持的人们联系在一起,就创造出了关联感。每位领导者都可以从游戏化中学到一些基本规则——跟踪进度、标记成就、利用挑战与竞争、培养社会联系、讲故事,并将这些规则运用到实际工作中。

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